Politique d’expédition

Politique de livraison

Chez Holy Moly Pets, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive chez vous rapidement, en toute sécurité et avec le plus grand soin.

Délai de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez une confirmation d'envoi avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en toute simplicité.

Délai de livraison

Pays-Bas : délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrés.
Belgique : délai de livraison estimé de 5 à 7 jours ouvrés.

En période de forte activité, de fêtes ou de lancement de produits, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous faisons bien sûr tout notre possible pour que votre commande vous parvienne au plus vite.

Frais de livraison

🇫🇷 France

Livraison offerte dès 70 € d'achat ; en dessous, les frais de livraison s'élèvent à 10,50 €.

🇧🇪 Belgique

Nous livrons également en Belgique.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de l'adresse de livraison.

Transporteur

Toutes les commandes sont expédiées par PostNL.

Responsabilité

Avant de valider votre commande, vérifiez attentivement que l'adresse de livraison indiquée est correcte.

Holy Moly Pets ne saurait être tenu responsable des retards, des échecs de livraison ou de la perte de colis résultant d'une adresse erronée ou de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

Commandes endommagées ou incomplètes

Votre commande est arrivée endommagée ou il manque un article ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse carla@holymolypets.com. Si possible, joignez des photos de l'emballage et des produits : nous pourrons ainsi vous aider au plus vite.